Pemberitahuan Yurisdiksi supersvip
Kami di supersvip beroperasi sebagai platform hiburan online yang menyediakan akses ke sportsbook, kasino live, slot, dan pasar esports. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan akses ke platform kami. Penting bagi Anda untuk memahami bahwa kami tidak menawarkan layanan kami di mana pun perjudian online dilarang atau terbatas oleh peraturan setempat.
Dokumen ini menjelaskan tanggung jawab hukum kami sebagai operator supersvip dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna. Kami memberitahu Anda bahwa penggunaan layanan kami tergantung pada kepatuhan terhadap peraturan lokal yang berlaku di yurisdiksi Anda. Kami beroperasi dengan transparansi penuh dan kami tidak akan pernah mengklaim bahwa kami berlisensi untuk melayani negara atau wilayah tertentu di mana tidak demikian halnya.
Halaman ini juga menyediakan informasi kontak untuk pertanyaan hukum, gambaran umum tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, dan penjelasan tentang bagaimana layanan kami disediakan di area yang kami layani — termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang — melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.
Ketersediaan layanan supersvip dan batasan yurisdiksi
Kami di supersvip tidak menawarkan layanan kami di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang atau di mana lisensi resmi kami tidak ada. Kami tidak mengklaim memiliki lisensi resmi dari pemerintah Indonesia, pemerintah daerah, atau otoritas pemerintah lainnya. Layanan supersvip disediakan atas dasar bahwa pengguna beroperasi dalam kerangka hukum yang berlaku di lokasi mereka.
Sebagai pengguna supersvip, Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan layanan kami mematuhi hukum di yurisdiksi tempat Anda berada. Kami merekomendasikan Anda untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum lokal jika Anda tidak yakin tentang status hukum dari penggunaan platform kami di wilayah Anda.
Kami berhak untuk membatasi atau menolak akses ke layanan kami dari pengguna yang kami tentukan berada di yurisdiksi di mana akses kami dilarang. Kami menggunakan teknologi deteksi lokasi untuk mengidentifikasi negara asal Anda, tetapi teknologi ini mungkin tidak selalu akurat. Jika Anda mengetahui bahwa Anda berada di lokasi di mana layanan kami dilarang dan Anda tetap mengakses supersvip, itu adalah risiko Anda sendiri.
Poin-poin kunci tentang ketersediaan layanan
- supersvip tidak memiliki lisensi pemerintah untuk beroperasi di negara atau wilayah tertentu.
- Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan hukum di lokasi mereka sendiri.
- Kami dapat menolak layanan jika kami menentukan bahwa akses dari lokasi Anda dilarang.
- Penggunaan supersvip dari yurisdiksi yang dilarang adalah risiko pengguna sendiri.
- Kami tidak memberikan saran hukum; hubungi penasihat lokal untuk pertanyaan hukum.
Kelayakan akun dan tanggung jawab pengguna supersvip
Untuk membuat akun di supersvip, Anda harus berusia setidaknya 18 tahun atau mencapai usia legal yang berlaku untuk hiburan digital di yurisdiksi Anda — mana yang lebih tinggi. Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan usia ini dengan membuat akun. Kami tidak menerima pendaftaran dari pengguna di bawah usia minimum yang diperlukan.
Dengan mendaftar dengan supersvip, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami pemberitahuan yurisdiksi ini dan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memastikan penggunaan Anda mematuhi semua hukum lokal yang berlaku. Anda juga mewakili bahwa Anda tidak terdaftar pada daftar larangan atau daftar pendanaan yang mencurigakan yang dikelola oleh otoritas pemerintah.
Kami berhak untuk menangguhkan atau menutup akun Anda kapan saja jika kami menentukan bahwa penggunaan Anda melanggar hukum lokal atau kebijakan kami. Jika akun Anda ditutup karena alasan kepatuhan yurisdiksi, Anda dapat meminta penarikan saldo yang tersisa melalui metode pembayaran asli Anda — namun biaya transfer atau biaya penyedia pembayaran mungkin berlaku.
Pembatasan tanggung jawab hukum supersvip
Kami di supersvip menyediakan layanan kami atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan kami selalu tersedia, bebas dari kesalahan, atau cocok untuk tujuan tertentu Anda. Kami juga tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun dari penggunaan layanan kami yang tidak mematuhi hukum lokal di yurisdiksi Anda.
Jika penggunaan supersvip di lokasi Anda ilegal atau membatasi dan Anda menderita kerugian hukum, finansial, atau lainnya sebagai hasilnya, kami tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tersebut. Anda secara eksplisit melepaskan semua klaim terhadap supersvip yang muncul dari penggunaan layanan kami yang melanggar hukum lokal.
Tanggung jawab maksimum kami kepada Anda untuk klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda telah deposit ke akun supersvip Anda dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas keuntungan yang hilang, kehilangan data, atau kerusakan tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami.
Privasi data dan perlindungan informasi pribadi di supersvip
Kami melindungi data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi supersvip yang terpisah. Informasi dasar: kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk membuat akun Anda. Kami juga mengumpulkan dokumentasi identitas sebagai bagian dari proses verifikasi kami (KYC — Know Your Customer). Informasi ini disimpan dengan enkripsi dan hanya diakses oleh personel supersvip yang diizinkan.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum. Jika otoritas pemerintah meminta data Anda, kami dapat memberikannya sesuai dengan proses hukum yang sah. Kami tidak akan memberi tahu Anda tentang permintaan seperti itu jika hukum melarang kami melakukannya.
Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, silakan baca kebijakan privasi supersvip kami yang terpisah. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda, hubungi tim dukungan kami atau tim privasi kami melalui saluran dukungan supersvip.
Pertanyaan hukum dan kontak supersvip
Jika Anda memiliki pertanyaan hukum tentang supersvip, ketersediaan layanan kami di yurisdiksi Anda, atau pemberitahuan yurisdiksi ini, silakan hubungi kami. Tim supersvip tersedia melalui berbagai saluran untuk membantu Anda.
- Live chat: Tersedia di dashboard supersvip Anda selama jam kerja bisnis standar.
- Email: Hubungi tim dukungan supersvip kami melalui formulir email di platform.
- Kantor regional: Kami memiliki tim di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang yang dapat membantu Anda dalam bahasa Indonesia.
Untuk pertanyaan yang kompleks atau formal, kami merekomendasikan mengirim permintaan tertulis melalui email. Ini memberikan catatan resmi dari pertanyaan dan jawaban Anda. Tim kami akan merespons dalam waktu yang wajar selama jam kerja bisnis.
Jika Anda tidak puas dengan respons kami terhadap pertanyaan hukum, Anda berhak untuk mengejar masalah ini melalui sistem hukum Anda sendiri. Kami merekomendasikan Anda untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum lokal tentang opsi Anda.